Com a proposta de ser um canal de comunicação para avaliação dos serviços policiais, a Secretaria de Estado da Segurança e da Defesa Social (Sesed) oferece a sociedade potiguar, o serviço da Ouvidoria de Polícia, órgão que tem como atribuições ouvir, encaminhar e acompanhar denúncias, reclamações e elogios feitos pela população sobre atuação policial.
Pelo 0800-281-1595 a ligação é gratuita e o atendimento acontece, de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. O atendimento fora do horário de expediente pode ser feito pelo 98103-3696 (Atendimento Plantão). Para quem desejar o serviço presencial, o órgão funciona na Rua Jundiaí, nº 410, 1º andar, Centro, em Natal.